画面が勝手にスクロール、ネット検索しても出てこない

8月18日朝。

昨日に引き続き画面が勝手にスクロール、
下まで落ちてしまう症状は変わりません。

ブラウザやフラッシュなどのソフトだけでなく
フォルダでも、スクロールバーがあるとダメ。
画面の一番下に降りてしまいます。

ネットでいろいろな言葉を入れて検索したり、
アップルの公式サイトでも検索しましたが
トラブルシューティングのページにも
似たような症状事例が全く出ていません。

パソコン購入時に同梱されていた
「Everything Mac　Macのすべて」
という冊子の中の
「4　問題とその解決方法」を読みました。

似たような症状事例は無かったのですが
一般的なトラブル解決法として
まず、マウスとキーボードのコネクタを
抜いてから差し直し。

マウスを、本体のUSBポートに差したり
キーボードに差したりしても
症状は変わらず。ペンタブレットも同じく。

アップルメニューの「ソフトウエア・アップデート」を試しても、
もともと自動的にアップデートするよう設定しているため、
アップデートする必要がない。と出てきます。

埒があかないのでアップルコールセンターに
電話して相談することにしました。

アップルコールセンターの受付は
9:00〜19:00。
0120-27753-3